Jeder Besucher der Spielarena von NextLevel GmbH stimmt mit seiner Buchung oder Reservierung sowie seiner Teilnahme den allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem darin enthaltenen Widerrufsrecht zu.

Eine durchgeführte Buchung verpflichtet zur Zahlung der Ticketgebühr. Jeder Kunde erhält eine Sicherheits- und Nutzungsanweisung von einem Mitarbeiter von NextLevel. Alle Kunden sollten daher mindestens 20 Minuten vor der gebuchten Session (Battle Room, VR Laser oder Escape Room) anwesend sein. Eine verspätete Ankunft berechtigt nicht zu einem Wertausgleich oder einer Verlängerung der gebuchten Zeit. Maßnahmen in diesem Fall liegen im Ermessen des Veranstalters und können nicht ohne Zustimmung eingefordert oder im Fall von Zahlungen durch den Teilnehmer zurückgehalten werden. Buchungen werden nur online durchgeführt. Telefonische Reservierungen können nicht angenommen werden – außer bei Gruppen ab [Personenzahl, z. B. 15] Personen und Geburtstagen.

Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, welche beim Buchungsvorgang online angegeben werden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit der elektronischen sowie der Barzahlung direkt vor Ort. Auf Anfrage können Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erstellt werden.

Transaktionsgebühren

Einheitliche Transaktionsgebühr: Für jede Buchung über unser Online-Buchungssystem erheben wir eine feste Transaktionsgebühr in Höhe von [Betrag, z. B. 0,50 €], unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

Begründung der Gebühr: Diese Transaktionsgebühr dient dazu, die Kosten für die Abwicklung von Zahlungen, den Betrieb und die Wartung unseres Buchungssystems zu decken.

Fälligkeit: Die Transaktionsgebühr wird gleichzeitig mit dem Gesamtbetrag der Buchung fällig und eingezogen.
Rückerstattungen: Im Falle einer Rückerstattung des Buchungsbetrags wird die Transaktionsgebühr nicht zurückerstattet, es sei denn, die Rückerstattung erfolgt aufgrund eines Fehlers von NextLevel.
Änderungen der Gebühr: NextLevel behält sich das Recht vor, die Höhe der Transaktionsgebühr jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Kunden vorab mitgeteilt und gelten nur für zukünftige Buchungen.

Zur Vermeidung von Stornierungen bieten wir unseren Kunden eine kostenfreie Terminänderung oder die Auszahlung des fälligen Betrags als Wertgutschein mit einer Gültigkeit von [Dauer, z. B. 3 Jahren] an. Bei einer unvermeidlichen Stornierung einer Buchung oder Reservierung fallen folgende Kosten an – unabhängig davon, ob die Tickets bereits ausgestellt oder erhalten wurden: Bis zu 3 Tage (72 Stunden) vor Veranstaltungsbeginn = [%, z. B. 50 %] des Buchungspreises Ab weniger als 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn = [%, z. B. 100 %] des Buchungspreises

Alle Teilnehmer sind während der gesamten Veranstaltung an die Anweisungen der Mitarbeiter gebunden. Diesen Weisungen ist stets Folge zu leisten. Eine Zuwiderhandlung kann zum Ausschluss von der Veranstaltung führen. Jeder Teilnehmer muss sich so verhalten, dass er andere nicht gefährdet. Ausschlussbedingungen Teilnehmer können von der Nutzung der Attraktionen (Battle Rooms, VR Laser, Escape Rooms) oder dem Zutritt zur Spielarena ausgeschlossen werden, wenn: der Teilnehmer nicht die Anweisungen der Mitarbeiter befolgt der Teilnehmer sich selbst und/oder andere Teilnehmer gefährdet Verstöße gegen die Hausregeln: Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, die geltenden Hausregeln einzuhalten. Bei Verstößen behält sich NextLevel das Recht vor, den Teilnehmer von der Nutzung auszuschließen. Rückerstattungsausschluss: In den oben genannten Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge. Sicherheitsmaßnahmen: Um die Sicherheit aller Teilnehmer zu gewährleisten, können zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, einschließlich der sofortigen Entfernung von Teilnehmern, die die Sicherheit anderer gefährden.

NextLevel behält sich sämtliche Urheber- und sonstige Rechte an dem Service sowie den veröffentlichten Inhalten, Informationen, Bildern, Videos und Datenbanken (nachfolgend "geschütztes Eigentum" genannt) vor. Eine Veränderung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte und/oder anderweitige Verwertung des geschützten Eigentums ist ausdrücklich untersagt.

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